Klientu apkalpošana

Laipni lūgti Posterton klientu apkalpošanas dienestā. Lūdzu, aizpildiet veidlapu šīs lapas apakšā vai sazinieties ar mums tieši pa mūsu e-pasta adresi info@posterton.com , un mēs ar jums sazināsimies pēc iespējas ātrāk. Mēs vienmēr darām visu iespējamo, lai atbildētu 24 stundu laikā.

Biežāk uzdotie jautājumi / Biežāk uzdotie jautājumi

Piegāde

Cik ilgs ir piegādes laiks?

Lai uzzinātu piegādes laiku, apmeklējiet mūsu vietnes augšējo labo stūri.

Kur ir mans pasūtījums?

Kad pakete būs nosūtīta, saņemsiet e-pasta vēstuli ar izsekošanas saiti, lai jūs varētu redzēt piegādes statusu. Ja nevarat atrast izsekošanas informāciju vai e-pasta vēstules nav, lūdzu, sazinieties ar Klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu info@posterton.com.

Cik maksā piegāde?

At Posterton, jums būs bezmaksas piegāde, ja pasūtījums pārsniedz € 49, citādi tas ir € 5,9 piegādes maksa

Pasūtījumi

Es vēlos atcelt savu pasūtījumu.

Ja vēlaties atcelt pasūtījumu, pirms tas ir atstājis mūsu noliktavu, nekavējoties sazinieties ar mums. Mēs vienmēr cenšamies nosūtīt preces pēc iespējas ātrāk, tāpēc dažkārt pasūtījums jau ir nosūtīts. Tomēr aicinām jūs sazināties ar Klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu info@posterton.com, un mēs jums palīdzēsim, cik ātri vien iespējams.

Es nepareizi aizpildīju savu informāciju.

Sazinieties ar Klientu apkalpošanas dienestu, rakstot uz info@posterton.com, un mēs jums palīdzēsim, cik ātri vien iespējams.

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu.

Ja neesat saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu, lūdzu, pārbaudiet savu surogātpasta mapi. Ja tur to neatradīsiet, rakstiet e-pastu uz info@posterton.com, un mēs jums palīdzēsim, tiklīdz varēsim.

Maksājums

Kādus maksājumu veidus jūs pieņemat?

Visus mūsu pašreizējos maksāšanas veidus varat apskatīt pie kases. Jūs vienmēr varat norēķināties ar lielākajām debetkartēm (Visa un MasterCard).

Atgriešana un kompensācijas

Kā es varu atgriezt preci?

Jūs varat atgriezt produktus, kas nav bojāti un ir sākotnējā stāvoklī. Lai atgriešana tiktu apstiprināta, rāmjiem jābūt neatvērtiem un ievietotiem aizsargplēvē. Sazinieties ar mums pa e-pastu info@posterton.com, lai paziņotu, ka vēlaties veikt atgriešanu, un mēs nosūtīsim jums norādījumus un atgriešanas etiķeti. Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru, savu vārdu un uzvārdu, kā arī to, kuru preci(-es) vēlaties atgriezt. Sūtīšanas izmaksas par atgrieztajām precēm ir 19 €.

Kā es varu pieprasīt atmaksu?

Ja jūsu prece ir bojāta vai bojāta, lūdzu, sazinieties ar Klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu info@posterton.com, un mēs jums palīdzēsim, cik ātri vien iespējams.