Klientų aptarnavimas

Sveiki atvykę į "Posterton" klientų aptarnavimo skyrių. Užpildykite šio puslapio apačioje esančią formą arba susisiekite su mumis tiesiogiai mūsų el. pašto adresu info@posterton.com , ir mes kuo greičiau su jumis susisieksime. Visada stengiamės atsakyti per 24 valandas.

DUK / Dažnai užduodami klausimai

Pristatymas

Kiek laiko trunka pristatymas?

Jei norite sužinoti, kiek laiko truks pristatymas, apsilankykite mūsų svetainės viršuje dešinėje.

Kur mano užsakymas?

Kai siuntinys bus išsiųstas, gausite el. laišką su siuntos sekimo nuoroda, kad galėtumėte sužinoti siuntos būseną. Jei negalite rasti sekimo informacijos arba neturite el. pašto, susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi adresu info@posterton.com.

Kiek kainuoja pristatymas?

"Posterton", užsisakius daugiau nei 49 €, pristatymas bus nemokamas, kitu atveju - 5,9 € pristatymo mokestis.

Užsakymai

Noriu atšaukti užsakymą.

Jei norite atšaukti užsakymą, kol jis dar neišvežtas iš mūsų sandėlio, nedelsdami susisiekite su mumis. Visada stengiamės prekes išsiųsti kuo greičiau, todėl kartais užsakymas jau būna išsiųstas. Vis dėlto kviečiame susisiekti su Klientų aptarnavimo skyriumi adresu info@posterton.com, ir mes padėsime jums kuo greičiau.

Neteisingai užpildžiau savo duomenis.

Kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių adresu info@posterton.com ir mes jums padėsime, kai tik galėsime.

Negavau užsakymo patvirtinimo.

Jei negavote užsakymo patvirtinimo, patikrinkite nepageidaujamų laiškų aplanką. Jei ten jo nerandate, nedvejodami rašykite el. paštu info@posterton.com ir mes jums padėsime, kai tik galėsime.

Mokėjimas

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Visus dabartinius mokėjimo būdus galite pamatyti kasoje. Visada galite atsiskaityti pagrindinėmis debeto kortelėmis (Visa ir MasterCard).

Grąžinimai ir kompensacijos

Kaip galiu grąžinti prekę?

Galite grąžinti nesugadintus ir originalios būklės gaminius. Kad grąžinimas būtų patvirtintas, rėmeliai turi būti neatidaryti ir supakuoti į apsauginę plėvelę. Susisiekite su mumis el. paštu info@posterton.com ir praneškite, kad norite grąžinti, o mes atsiųsime jums instrukcijas ir grąžinimo etiketę. Nurodykite užsakymo numerį, savo vardą, pavardę ir kokį (-ius) gaminį (-ius) norite grąžinti. Grąžinamų prekių siuntimo kaina yra 19 €.

Kaip galiu prašyti grąžinti pinigus?

Jei jūsų prekė yra sugadinta arba turi defektų, kreipkitės į Klientų aptarnavimo skyrių el. paštu info@posterton.com ir mes jums padėsime kaip įmanoma greičiau.